BEAUTY ADVISORビューティーアドバイザーとは

ビューティーアドバイザーの働く場所は、働き方によって異なります。一般的な働き方としては、「化粧品メーカーの社員として働く方法」「化粧品専門店やドラッグストアの社員として働く方法」などがあります。
化粧品メーカーの社員として働く場合は、入社後に自社ブランドの商品知識や接客マナー、メイクアップやスキンケアに関する研修を受けたうえで店頭に立ちます。
主な職場としては、自社ブランドを扱う百貨店や大型スーパー、ショッピングモール、ドラッグストア内の化粧品売り場などがあります。
ビューティーアドバイザーと聞くと、国内や海外の有名ブランドが並ぶ百貨店で働く姿をイメージする人もいると思います。しかしながら、大手の化粧品メーカーは、ビューティーアドバイザーの人数も多く、百貨店への配属は狭き門となっています。初めは販売職として売り場に立ちますが、店頭での売り上げ実績や経験が評価され、各店舗を統括するマネージャー職に就いたり、店舗開発や商品開発に携わったりする人もいます。化粧品専門店やドラッグストアなどで働く場合は、メーカーの社員とは違い、店舗が取り扱うさまざまなブランドの化粧品を販売します。
そのため、各ブランドの特徴を知り、お客さまに説明するための豊富な商品知識が必要になります。また、取り扱う化粧品が多いため、商品の陳列、検品・在庫確認・発注といったバップヤード業務の比重が大きくなる傾向にあります。
ビューティーアドバイザーに求められるスキルは、次の3つとなります。
ビューティーアドバイザーに求められるスキル1つ目は、美容に関する幅広い知識で、ビューティーアドバイザーは、自社の化粧品の商品知識だけではなく、メイクやスキンケアの仕方、化粧品業界の動向など、美容に関するさまざまな知識が必要となります。
肌の状態は人によりさまざまなので、肌チェックの際に自社の商品知識だけでは対応しきれないことがあります。お客さまに的確なアドバイスと提案をするためにも、自社の商品以外の知識などなるべく多くの美容に関する知識を身に付けておく必要があります。
ビューティーアドバイザーに求められるスキル2つ目は、メイクやスキンケアの技術で、ビューティーアドバイザーは、お客さまに最適なメイク方法の提案も行います。そのためには、メイク技術やスキンケアの技術も磨いておかなければなりません。お客さまの肌の状態や顔の形でメイク方法が変わりますし、プランドのセールスポイントも違いますので、多くのケースに対応できる技術があると有利となります。
ビューティーアドバイザーに求められるスキル3つ目は、販売力で、ビューティーアドバイザーは、商品を提案できる知識とともに、それをお客さまに購入していただける販売力も必要となります。
いくら最適な提案をしても、お客さま自身がそれに納得して、「使ってみよう」と購入していただかなくては、店の売り上げにはなりません。
お客さまに納得していただくためには、悩みをきちんとヒアリングして、解決できるコミュニケーション能力が、販売力にもつながっていきます。
ビューティーアドバイザーにお薦めする主な資格は、次の3つとなります。ビューティーアドバイザーにお薦めする資格1つ目は、接客サービスマナー検定で、接客サービスマナー検定は、日本サービスマナー協会が認定する資格で、接客サービスの能力を判定する検定試験となります。
接客サービスの基本をはじめ、ビジネスマナー、クレーム対応などさまざまな知識と技能で、お客さまに好印象を持たれる人材の育成を目的としています。
2月、5月、8月、11月の年4回実施され、ブライダルやホテル、エアライン、ブランドビジネスなどさまざまな業界で注目されています。
ビューティーアドバイザーにお薦めする資格2つ目は、日本メイクアップ技術検定試験で、日本メイクアップ技術検定試験は、日本メイクアップ技術検定協会が認定する資格となります。
メイクアップを職業とする人の技術力、接客力、知識力を高めることを目的に、正しいメイク基準を基本としています。
ビューティーアドバイザーにお薦めする資格3つ目は、AJESTHE認定フェイシャルエステティシャンで、AJESTHE認定フェイシャルエステティシャンは、日本エステティック協会が認定する資格で、エステティックとフェイシャルケアの基礎知識を問われます。
エステティックについて学んでいるか、エステティック関連業に従事していれば受験資格がありますが、個人申し込みの場合は試験合格後、申請手続きをすることで資格が取得可能となります。